Wir reparieren oder ersetzen jedes Produkt mit Material- oder Verarbeitungsfehler innerhalb eines Zeitraumes von vierundzwanzig Monate ab Kaufdatum. Beschädigungen durch Abnutzung, Verschleiß und Alterung werden soweit wie möglich gegen Gebühr repariert.
Einzelheiten zu unserem Rückgabeverfahren finden Sie auf unserer Kundendienstseite.
Für die Produkte von Palm Equipment International Ltd. gilt eine vierundzwanzigmonatige Garantie ab dem Datum des Kaufs durch den Verbraucher. Diese Garantie gilt nur für den ursprünglichen Einzelhandelskäufer (Verbraucher) gegen Material- und Verarbeitungsfehler. Sollte sich ein Produkt während der ersten vierundzwanzig (24) Monate der Nutzung aufgrund eines Herstellungsfehlers als defekt erweisen, wird Palm Equipment International Ltd nach eigenem Ermessen jedes defekte Teil reparieren oder ersetzen. Es gelten Ihre gesetzlichen Rechte.
Das Produkt kann direkt an Palm Equipment oder an den von Ihnen vertretenen Distributor oder Einzelhändler geschickt werden (Fracht vorausbezahlt). Bei Garantieansprüchen müssen Sie die Originalrechnung oder den Kaufbeleg mit Kaufdatum sowie Ihren Namen, Ihre Adresse und eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, unter der Sie tagsüber erreichbar sind, beifügen.
Produkte, die nicht unter die Garantie fallen, können repariert werden (siehe Reparaturliste). Jedes Kleidungsstück wird individuell bewertet und die Besitzer werden über die Kosten informiert, bevor die Reparatur durchgeführt wird.
Diese Garantie deckt weder normalen Verschleiß noch Schäden ab, die durch Missbrauch, Änderungen oder nicht autorisierte Reparaturen entstanden sind. Aufgrund der Anfälligkeit von Latexdichtungen und Stoffsocken kann keine Garantie auf diese gegeben werden, sobald das Kleidungsstück getragen wurde. Die Kleidung muss sauber und trocken sein, bevor sie für Garantie- und Reparaturarbeiten zurückgeschickt wird. Nasse oder schmutzige Produkte können nicht repariert werden und werden an den Absender zurückgeschickt. Die Rücksendung kann bis zu 21 Arbeitstage dauern.
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